О портале. Удобство использования.
Надежный и качественный интернет по всей стране – это уже давно не миф.
Все виды широкополосного доступа в сеть можно получить максимально просто и за короткое время.
На сайте компании, легко можно оставить заявку на подключение, управлять оплатой услуг или сменить тариф на новый – всё это, благодаря ByFly, стало реальным не выходя из дома.
Для того чтобы зайти в кабинет пользователя на сайте Вам потребуются персональные данные.
Провайдер, при заключении договора, должен предоставить Вам уникальные Логин и Пароль, с помощью которых Вы сможете осуществить вход в свою учетную запись.
Если у Вас их нет – обратитесь в службу технической поддержки, ее телефон указан на сайте компании. Специалисты обязательно решат проблему и Вы получите свои данные для входа.
Кабинет пользователя. Ввод данных.
Заполните форму, расположенную вверху на главной странице сайта.
Логин необходимо вводить без суффикса «@beltel.by». Если Вы всё сделали правильно – откроется личный кабинет, если нет – Вас перенаправит на отдельную страницу входа в учетную запись Белтелеком, где будет предложено ввести Логин и Пароль еще раз. Введите проверочный код с картинки и нажмите «Войти». Вы попадете в кабинет пользователя, где сможете управлять своим счетом и услугами.
В заключение.
Авторизовавшись, Вам станет доступно следующее:
1. Удобный ресурс по управлению платежами.
2. Персональная статистика.
3. Надежные средства безопасности.
4. Возможность смены тарифного плана.
5. Обещанный платеж.
А также заказ новых дополнительных услуг и сервисов и многое другое.
Доступ в Личный кабинет и регистрация в системе – простое дело, достойное пары минут Вашего свободного времени.
Белтелеком является крупной телекоммуникационной компанией, в состав которой входят бренды byfly, ZALA и ЯСНА, в рамках которых абоненты получают высокоскоростной доступ к Интернету, услуги телевидения и пакеты услуг для общения.
Для удобства клиентов компания унифицировала свои сервисы и предлагает воспользоваться единым личным кабинетом, с помощью которого можно решить практически все вопросы, связанные с услугами Белтелеком, не выходя из дому. Узнаем подробнее, как войти в кабинет и подключить ЛК.
Вход в личный кабинет «Мой Белтелеком»
Регистрация единого кабинета на сайте
Новым клиентам необходимо перейти по ссылке https://my.beltelecom.by , где в форме для входа понадобится ввести номер мобильного телефона, который будет проходить проверку на уникальность. Если система не обнаружила пользователя с таким номером, будет предложена процедура регистрации.
На втором этапе требуется введение кода подтверждения, присланного на указанный ранее номер мобильного, впишите его в поле для кода.
СМС должно прийти в течение нескольких минут, код действителен ограниченное время. В том случае, если SMS-сообщение не пришло – кликните на кнопку «Отправить ещё раз». После корректного введения кода вас будет направлено на следующий этап регистрации, где нужно будет ввести личные данные пользователя: имя, адрес e-mail, пароль два раза и нажать «Подтвердить».
В целях безопасности придуманный пароль должен соответствовать некоторым требованиям: содержать не менее 8 символов, хотя бы одну заглавную букву и цифру. Подтвердите введённые данные соответствующей кнопкой, после чего откроется ваш личный кабинет.
Новым пользователям сервис предложит добавить услугу, перейдите в меню для проведения процедуры либо пропустите её, выбрав кнопку «Добавить позже».
Для зарегистрированных пользователей вход в личный кабинет Мой Белтелеком осуществляется с той же стартовой страницы, где проходила регистрация. В форму авторизация нужно ввести номер мобильного и нажать «Войти». После этого откроется поле для ввода пароля, введите его и начинайте работу в ЛК.
Войти на старую версию сайта
Для клиентов доступно использование старой версии сайта. Активация доступа в ЛК происходит автоматически во время подключения услуги от Белтелеком, при заключении договора. В документе будут прописаны данные для доступа в сервис – логин и пароль. Для того чтобы войти в старый личный кабинет Белтелеком зайдите на официальный сайт компании https://www.beltelecom.by , внизу страницы выберите «Кабинет пользователя».
Далее переходите в кабинет для услуг на базе платформы IMS*, после чего в загрузившейся ссылке нужно нажать «Старая версия».
В форму авторизации необходимо вписать логин и пароль.
Восстановление пароля личного кабинета
Забыв пароль от Мой Белтелеком в окошке входа введите свой мобильный и нажмите на кнопку «Забыли пароль?», на указанный номер придёт код для восстановления. Следует помнить, он активен в течение короткого времени.
Для восстановления доступа к профилю на старой версии сайта компании, нажмите на ту же кнопку, введите адрес e-mail, логин, код с картинки, кликните «Восстановить» и следуйте инструкции.
Функциональные возможности ЛК
Создание профиля в Белтелеком позволит пользователю:
- просмотреть информацию по подключённым услугам и управлять ими: подключить, отключить, сменить тарифный план и другое;
- управлять услугами разных абонентов в одном профиле, подключив услуги близких;
- узнать остаток на лицевом счёте и историю платежей;
- произвести оплату;
- быть в курсе последних новостей и акционных предложений;
- получить информацию о расположении и работе сервисных центров;
- обратиться в службу поддержки клиента и просмотреть историю обращений.
Мобильное приложение
Белтелеком заботится об удобстве своих пользователей, не только обновляя и улучшая личный кабинет, но и позволяя иметь доступ к нему с мобильного. Не так давно вышло приложение, поддерживающее операционные системы iOS и Android, бесплатно скачать программу можно в магазине приложений, либо по ссылкам ниже:
Версия Мой Белтелеком для iOs:
Приложение для системы Андроид:
Для начала использования установите его и запустите, после чего на экране появится информация о возможностях ЛК Мой Белтелеком.
Допускается использование приложения в двух режимах: авторизованном и гостевом. В первом случае откроется полный доступ к сервису, во втором будет ограниченный функционал, который позволит узнать новости, тарифы, размещение сервисных центров и другое. Для использования приложения в авторизованном режиме регистрация и вход осуществляются также, как и в Веб-версии.
Программа предложит осуществить привязку действующих услуг клиента, что можно сделать:
После добавления вам откроется возможность управлять ими в наиболее удобный и современный способ. Функционал ЛК на телефоне имеет те же возможности, что и версия на официальном сайте.
Видеообзор приложения «Мой Белтелеком»
Итог
В состав Белтелекома входят несколько компаний, клиенты которых имеют удобную возможность пользоваться единым личным кабинетом и с его помощью просматривать информацию об услугах, управлять ими, оплачивать, быть в курсе новостей и специальных предложений и многое другое.
В число компаний, улучшающих сервисы для своих клиентов, входят операторы электросвязи. Пользователи услуг Белорусского Белтелкома после авторизации в личном кабинете получить доступ к услугам дистанционно. Не нужно посещать офисы и ждать в очередях.
С помощью сервиса личный кабинет Белтелекома можно в любое время суток ознакомиться с информацией о действующих или только что запущенных тарифных планах, менять их на более удобные и выгодные. Клиента может сформировать подробную детализацию счета, отследить все транзакции, в том числе несанкционированные, активировать обещанный платеж.
Белтелеком личный кабинет пользователя
При заключении договора на пользование услугами электросвязи, представитель оператора предоставляет реквизиты для доступа в персональный раздел сайта. Наличие логина и пароля, указанных в бланке заказа подтверждает наличие подключения абонента к IMS-платформе. Соответственно, отсутствие реквизитов для доступа в Белтелеком личный кабинет пользователя, означает отсутствие технической возможности подключения.
Как зайти в личный кабинет Белтелеком
Если вы не знаете, как зайти в личный кабинет Белтелеком, для начала нужно попробовать поискать ссылку в сети интернет. Ссылка на адрес сервиса предоставляется на официальном сайте компании. Окно для входа, - это все, что ждет пользователя после перехода на страницу авторизации. Если при наличии реквизитов зайти все же не получается, надо сделать звонок оператору.
Менеджер поставщика услуг связи подскажет, как зайти в личный кабинет Белтелеком и исключить наиболее часто повторяющиеся ошибки пользователей. Пользование сервисом осуществляется полностью на безвозмездной основе.
Белтелеком личный кабинет пользователя БайФлай
Управлять своими услугами легко и удобно с помощью специального сервиса от оператора Белтелеком. Тем пользователям, кто проводит много времени в сети, предлагается целая линейка тарифных планов, объединенных общим брендом byfly.
Чтобы зайти в Белтелеком личный кабинет пользователя БайФлай, необходимо получить данные для авторизации. И выдают в офисе компании. Через личный кабинет можно просматривать статистику пользования услугой подключения к сети интернет, а также оформлять заявку на изменение тарифного плана. Планы рассчитаны на широкий круг пользователей, в зависимости от времени нахождения в сети (домосед, комфорт, рекорд).
Белтелеком личный кабинет вход - карта Wi-fi
Карточки доступа к беспроводной сети интернет чем-то напоминают предоплаченные телефонные карты. Их бывает два вида. Одними можно пользоваться только в пределах указанного на них номинала времени. Вторая категория карточек может пополняться.
Посмотреть остаток доступного времени для нахождения в сети интернет поможет услуга Белтелеком личный кабинет вход - карта Wi-fi. Чтобы авторизоваться в сервисе, понадобятся такие данные, как логин и пароль. Перейти на адрес кабинета можно с официального сайта поставщика услуг электросвязи. Форма входа простая - пара логин и выданный оператором пароль.
Кабинет пользователя (для услуг byfly, ZALA и телефонной связи на базе платформы IMS*)
Для еще большего удобства клиентов компания Белтелеком унифицировала свои сервисы. Теперь кабинет пользователя (для услуг byfly, ZALA и телефонной связи на базе платформы IMS*) является единым для всех типов услуг, предоставляемых оператором электросвязи.
Стать клиентом Белтекома можно и без посещения офиса. В настоящее время запущена услуга, согласно которой можно приобрести интернет-карты путем создания запроса через смс сообщения. Для всех операторов сотовой связи команды для запроса приводятся в соответствующем разделе. Увеличить баланс пополняемой карты можно через сервис личного кабинета.
Мобильное приложение Белтелеком
Мобильное приложение от Белтелеком появилось только в сентябре 2017 года, поэтому еще не полностью опробовано. На данный момент тестируется бета-версия, а дальнейшем провайдер планирует увеличить количество доступных функций и исправить текущие недостатки. Скачать приложение можно из Google Play, рассчитано оно только для работы на базе Andorid.
Среди возможностей приложения:
Онлайн-пополнение счета;
Проверка баланса;
Управление услугами (подключение и отключение);
Смена тарифного плана.
Также в профиле абонента в мобильной версии будет вкладка с новостями от Белтелеком об усовершенствовании работы или изменении тарифов. Абоненты оценивают нынешнее мобильное приложение довольно высоко. Хотя в рейтинге на маркете есть и плохие отзывы, средняя оценка держится на 4,5-4,7 баллах.
Управление услугами через личный кабинет Белтелеком
В личном кабинете есть несколько вкладок по разделам:
Статистика;
Заказ новых услуг.
Состояние счета;
Тарифы и услуги;
Во вкладке «Состояние счета» можно посмотреть, сколько денег на балансе есть в данный момент. Также так расположена информация о предыдущих платежах, поэтому можно просмотреть детализацию доходов-расходов на услуги Белтелеком. Баланс не может быть отрицательным, поскольку доступ к интернету закрывается, как только заканчиваются денежные средства.
Во вкладке «Тарифы и услуги» есть возможность просмотра информацию по текущему тарифу, а также другим, которые доступны для подключения. Абонент может самостоятельно проанализировать действующие предложения и подать заявку на смену условий. Для подключения условий необходимо поставить галочку напротив того, которым хотите воспользоваться.
Оплата через личный кабинет
Оплатить услуги Белтелеком можно с помощью:
Экспресс-карты. Они продаются в сервисных центрах Белтелеком и бывают разным номиналом от 2 до 10 рублей. На обратной стороне офиса есть поле с защитным слоем, которое необходимо стереть, чтобы посмотреть код. Его необходимо внести в свободное поле в разделе «Активация экспресс-карты».
Обещанного платежа. Обещанный платеж - это долговое обязательство оплатить услуги в ближайшее время. Активация обещанного платежа происходит также в разделе «Платежи». В пустую графу необходимо написать желаемую сумму для получения. Рядом будет указана максимальная сумма для пополнения.
Зачисление денежных средств происходит мгновенно. Информация о пополнении будет отображена в разделе «Состояние счета».
Клиентская поддержка через личный кабинет
Клиентская поддержка пока что доступна только с полной версии сайта, возможность создания чата для мобильной версии находится в разработке. Однако и в полной версии сайта предоставляется довольно мало возможностей для обратной связи. Можно заполнить форму для обратной связи для физических или юридических лиц. Ссылки на форму находятся на главной странице официального сайта Белтелеком. В нижнем левом углу страницы есть несколько вкладок, среди которых - «Электронные обращения». Здесь указаны правила составления вопросов и размещены ссылки на формы.
Внимание! Все вопросы рассматриваются в порядке очереди, поэтому при необходимости срочного решения, лучше обратиться на горячую линию по номеру 123. Также запрос можно отправить технической поддержке в социальные сети, где провайдер представлен: ВКонтакте, Twitter, Instagram, Facebook, Одноклассники.
Как удалить личный кабинет Белтелеком?
Информации о возможности самостоятельного удаления профиля нет. По данному вопросу можно обратиться на горячую линию технической поддержки или написать в форме обратной связи. Так как личный кабинет фактически создается провайдером. Возможность его удаления есть только у него.
Правила безопасности и конфиденциальности
Для защиты прав потребителя Белтелеком всеми способами обеспечивает конфиденциальность информации, собранной для корректной работы личного кабинета на компьютере и мобильном устройстве. Эти данные в соответствии с законами Республики Беларусь не могут быть раскрыты третьим лицам кроме случаев необходимости этих данных для предоставления в суде. Существует еще несколько пунктов, при которых данные могут быть раскрыты. Вся правовая информация о способах и правилах обеспечения защиты содержится в «Правовая информация» во вкладке «Абонентская служба».
Zala (Зала) торговая марка для предоставления услуг интерактивного телевидения IP-TV от ведущего белорусского оператора связи Белтелеком.
Различают интерактивную, эфирную и smart Zala, ознакомиться подробнее с каждой из которых можно на официальном сайте Зала.
Здесь же представлен личный кабинет — онлайн-сервис, доступ к возможностям которого осуществляется в режиме реального времени. Благодаря данному сервису Вам не понадобится посещать сервисный центр, так как ряд услуг становится доступным удалённо.
Личный кабинет Зала позволяет отслеживать информацию по заказанным услугам, а также знакомиться с информацией о новых услугах и сервисах, которые Вы сможете подключить самостоятельно (дополнительные тематические пакеты).
Здесь же становится доступным просмотр истории платежей и контроль денежных средств на лицевом счёте, благодаря чему возможно осуществление управления расходами.
Личный кабинет доступен как через соответствующий официальный сайт, так и с помощью интерфейса услуги Зала на телевизоре.
Для того, чтобы войти в личный кабинет, Вам понадобится указать логин (номер договора Белтелеком) и пароль. Если Вы пока не подключены к услугам Зала, для доступа к ним понадобится обратиться в сервисный центр по месту жительства. С полным перечнем центров можно ознакомиться на сайте.
Вход в личный кабинет
Подключиться к услугам Smart Zala Вы сможете в режиме онлайн через личный кабинет (доступно для клиентов Белтелеком) либо через веб-форму, в которой понадобится указать тарифный план, область, имя и фамилию, идентификационный номер паспорта и адрес электронной почты. После этого понадобится подтвердить ознакомление и согласие с публичным договором, поставив галочку напротив соответствующей записи, и нажать на «Отправить».
К числу преимуществ Smart Zala относятся возможность управления просмотром, понятный интерфейс, высокое качество вещания, качественный контент, доступный к просмотру на двух устройствах одновременно, программа передач, удобный поиск, а также круглосуточная техническая поддержка.
Несомненным достоинством интерактивного телевидения Зала в целом является то, что для начала пользования услугами не потребуется прокладывать дополнительный кабель либо устанавливать различные антенны. Всё, что Вам понадобится, это быть абонентом телефонной сети. При этом просмотр телевидения не окажет влияния на обычную телефонную связь.
Для того, чтобы пользоваться услугами Зала, необходимо производить оплату, среди способов которой доступны наличные, пластиковые карточки, электронные деньги. В случае необходимости Вы также можете воспользоваться сервисом «Обещанный платёж», который доступен для абонентов, получающих услуги Зала по авансовому механизму оплаты.
Для того, чтобы взять обещанный платёж, понадобится перейти в личный кабинет, где выбрать закладку «Платежи», после чего в утилите «Регистрация обещанного платежа» указать сумму. Реальная сумма должна быть внесена в течение трёх календарных дней. Информация о пользовании обещанным платежом также доступна в личном кабинете в разделе «Информация». Для получения данной информации Вам понадобится обратиться к утилите «Зачисленные платежи и корректировки».
Если у Вас возникли вопросы, связанные с получением услуг Зала, Вы можете обратиться по телефону круглосуточной технической поддержки, представленному в разделе «Клиентам». Здесь же имеется возможность задать вопрос специалисту, обратиться к которому можно через форму обратной связи, в которой понадобится указать имя, адрес электронной почты, регион и собственно вопрос. В случае необходимости Вы также сможете указать номер приложения на услугу и номер телефона. Вопрос специалисту также можно задать и о таком сервисе, как личный кабинет.
На официальном сайте Зала доступен не только личный кабинет, который упростит Вашу работу с услугами, касающимися интерактивного телевидения, но и информация о тарифах, пакетах услуг, дополнительных сервисах. Также на веб-ресурсе представлены ответы на часто задаваемые вопросы и другая полезная информация.
Для жителей Республики Беларусь также может оказаться полезным знакомство с услугами акционерного коммерческого банка Белагропромбанк, получить которые можно удалённо. Для этого Вам понадобится осуществить , в результате чего Вы сможете контролировать собственные счета, просматривать информацию о совершённых операциях, осуществлять безналичные платежи, переводить денежные средства и многое другое.
Личный кабинет Зала — zala.by
Байфлай Белтелеком – это интернет провайдер в Беларуси. Он помогает попасть во всемирную сеть при помощи проводных и беспроводных технологий. Компания предлагает разные тарифные планы, в зависимости от желаемой скорости интернета.
Личный кабинет Байфлай удобен в использовании, он помогает в управлении тарифами, открывает доступ к новостям компании.
Как зарегистрироваться в ЛК
Для регистрации нужно зайти на официальный сайт Байфлая, его адрес: byfly.by. Вся информация доступна на русском и белорусском языках.
Во время заключения договора и подключения интернета Белтелекома, вам выдадут персональные коды доступа. Это логин и пароль.
В левом верхнем углу сайта располагается вход в личный кабинет. Нажмите на кнопку войти. Система перенаправит вас на другую страницу. Здесь введите полученный логин с паролем и щелкните по кнопке «Войти».
Последующие входы в личный кабинет пользователя Байфлай проводятся таким же способом. Введите ваш персональный идентификатор и пароль, после чего вам будет открыт доступ к возможностям ЛК.
Проверка счета
Многие пользователи задаются вопросом, как узнать баланс. Это несложно. Необходимо войти в личный кабинет и нажать на вкладку: «Состояние счета».
На экране появится таблица с разными сведениями об абоненте. Над ней будет строка: актуальный баланс, рядом с ним расположена сумма денежных средств. Это и есть баланс на счете пользователя.
Что делать при потере пароля
Восстановить забытый код в личный кабинет Белтелеком Байфлай можно несколькими способами. В первом случае клиент должен обратиться в сервисный центр, сотрудники восстановят пароль при предъявлении паспорта. Но прийти в офис должен абонент, на имя которого был заключен договор с Байфлаем.
Во втором случае можно воспользоваться восстановлением пароля через личный кабинет. Нажмите на ссылку: «Забыли пароль!». Она находится под строками, куда вводят логин и пароль.
Далее необходимо ввести ваш электронный ящик (он должен быть прописан в настройках личного кабинета), логин и повторить цифровой код с указанной картинки, нажать кнопку «Восстановить». Затем абоненту будет доступен вход в личный кабинет.
Как связаться с компанией
При возникновении любых вопросов, связанных с работой провайдера или функционированием личного кабинета, можно обратиться за помощью к сотрудникам компании. Для этого понадобится главная страница официального сайта.
Также можно написать вопрос по форме, расположенной на сайте. Ссылка находится следом за ссылкой «Куда обратиться». Заполните все данные: регион, имя, электронный адрес, напечатайте вопрос и отправьте его специалисту.